掌握方法，挖掘用戶真實(shí)需求

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，了解用戶的痛點(diǎn)和搜索詞對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。關(guān)鍵詞工具作為一種強(qiáng)大的分析手段，可以幫助我們深入了解用戶的需求和行為。下面將詳細(xì)介紹如何運(yùn)用關(guān)鍵詞工具來確定用戶的痛點(diǎn)和搜索詞。

了解關(guān)鍵詞工具的類型和特點(diǎn)

市場(chǎng)上有許多不同類型的關(guān)鍵詞工具，每種工具都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。常見的關(guān)鍵詞工具包括谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)、5118 關(guān)鍵詞工具等。

谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師是一款免費(fèi)的工具，它提供了全球范圍內(nèi)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。該工具可以幫助我們了解關(guān)鍵詞的搜索量、競(jìng)爭(zhēng)程度以及相關(guān)的搜索詞。例如，當(dāng)我們想要了解“健身器材”這個(gè)關(guān)鍵詞的情況時(shí)，谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師可以告訴我們每月有多少人搜索這個(gè)詞，以及與之相關(guān)的其他熱門搜索詞，如“家用健身器材”“健身器材品牌”等。

百度指數(shù)則是專門針對(duì)中文搜索市場(chǎng)的工具，它可以反映關(guān)鍵詞在百度搜索引擎上的熱度變化。通過百度指數(shù)，我們可以看到某個(gè)關(guān)鍵詞在不同時(shí)間段的搜索趨勢(shì)，以及搜索該關(guān)鍵詞的用戶的地域分布、年齡層次等信息。比如，我們可以通過百度指數(shù)了解到“旅游攻略”這個(gè)關(guān)鍵詞在旅游旺季時(shí)搜索量會(huì)大幅上升，并且不同地區(qū)的用戶對(duì)旅游攻略的需求也有所不同。

5118 關(guān)鍵詞工具功能較為全面，它不僅提供關(guān)鍵詞的搜索量、競(jìng)爭(zhēng)度等基本數(shù)據(jù)，還能進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘、長尾關(guān)鍵詞分析等。例如，使用 5118 關(guān)鍵詞工具，我們可以挖掘出與“美食”相關(guān)的大量長尾關(guān)鍵詞，如“本地特色美食推薦”“適合兒童的美食食譜”等，這些長尾關(guān)鍵詞往往更能精準(zhǔn)地反映用戶的痛點(diǎn)和需求。

明確目標(biāo)受眾和業(yè)務(wù)范圍

在使用關(guān)鍵詞工具之前，我們需要明確自己的目標(biāo)受眾和業(yè)務(wù)范圍。不同的目標(biāo)受眾有不同的需求和痛點(diǎn)，我們需要根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務(wù)來確定目標(biāo)受眾的特征。

以一家在線教育平臺(tái)為例，如果該平臺(tái)主要提供職業(yè)技能培訓(xùn)課程，那么目標(biāo)受眾可能是在職人士或即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生。這些用戶的痛點(diǎn)可能是缺乏相關(guān)的職業(yè)技能、難以找到合適的培訓(xùn)課程等。在使用關(guān)鍵詞工具時(shí)，我們就可以圍繞這些痛點(diǎn)來搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如“職業(yè)技能培訓(xùn)課程推薦”“適合大學(xué)生的職場(chǎng)技能培訓(xùn)”等。

同時(shí)，我們還需要明確業(yè)務(wù)范圍，即我們的產(chǎn)品或服務(wù)所涵蓋的領(lǐng)域。如果在線教育平臺(tái)不僅提供職業(yè)技能培訓(xùn)，還提供語言學(xué)習(xí)課程，那么在確定關(guān)鍵詞時(shí)，就需要考慮到這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們可以分別針對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)和語言學(xué)習(xí)搜索不同的關(guān)鍵詞，如“英語培訓(xùn)課程”“編程技能培訓(xùn)”等，以確保能夠覆蓋到不同業(yè)務(wù)范圍的用戶需求。

使用關(guān)鍵詞工具進(jìn)行初步搜索

在明確了目標(biāo)受眾和業(yè)務(wù)范圍后，我們可以開始使用關(guān)鍵詞工具進(jìn)行初步搜索。在搜索時(shí)，我們可以輸入一些與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的核心關(guān)鍵詞。

例如，對(duì)于一家化妝品公司，核心關(guān)鍵詞可以是“化妝品”“護(hù)膚品”等。將這些核心關(guān)鍵詞輸入到關(guān)鍵詞工具中，工具會(huì)給出一系列與之相關(guān)的關(guān)鍵詞和搜索數(shù)據(jù)。我們可以關(guān)注那些搜索量較高、競(jìng)爭(zhēng)度相對(duì)較低的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞可能是潛在的用戶痛點(diǎn)和熱門搜索詞。

除了輸入核心關(guān)鍵詞，我們還可以使用同義詞、近義詞進(jìn)行搜索。比如，除了“化妝品”，我們還可以搜索“美妝產(chǎn)品”“彩妝”等。這樣可以擴(kuò)大我們的搜索范圍，發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的關(guān)鍵詞。

同時(shí)，我們要注意觀察關(guān)鍵詞的相關(guān)搜索詞。關(guān)鍵詞工具通常會(huì)提供與輸入關(guān)鍵詞相關(guān)的其他搜索詞，這些相關(guān)搜索詞往往能夠反映用戶的一些潛在需求和痛點(diǎn)。例如，在搜索“面膜”時(shí)，相關(guān)搜索詞可能有“美白面膜推薦”“敏感肌適用的面膜”等，這些相關(guān)搜索詞可以幫助我們進(jìn)一步了解用戶的具體需求。

分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)和趨勢(shì)

通過關(guān)鍵詞工具獲取到關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)后，我們需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。首先，我們要關(guān)注關(guān)鍵詞的搜索量。搜索量高的關(guān)鍵詞通常表示有較多的用戶在搜索這個(gè)詞，可能代表著較大的市場(chǎng)需求。但是，我們不能僅僅只看搜索量，還需要考慮競(jìng)爭(zhēng)度。如果一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量很高，但競(jìng)爭(zhēng)度也非常大，那么要在這個(gè)關(guān)鍵詞上獲得較好的排名可能會(huì)比較困難。

例如，“手機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞搜索量非常大，但競(jìng)爭(zhēng)也極其激烈。相比之下，“老年人專用手機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞搜索量可能相對(duì)較低，但競(jìng)爭(zhēng)度也小很多，對(duì)于專注于老年人手機(jī)市場(chǎng)的企業(yè)來說，這個(gè)關(guān)鍵詞可能更有價(jià)值。

其次，我們要分析關(guān)鍵詞的趨勢(shì)。通過觀察關(guān)鍵詞在不同時(shí)間段的搜索趨勢(shì)，我們可以了解到用戶需求的變化情況。比如，“保暖內(nèi)衣”這個(gè)關(guān)鍵詞在冬季時(shí)搜索量會(huì)大幅上升，而在夏季則幾乎無人問津。我們可以根據(jù)這些趨勢(shì)來調(diào)整我們的關(guān)鍵詞策略，在合適的時(shí)間推出相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。

另外，我們還可以通過分析關(guān)鍵詞的地域分布來了解不同地區(qū)用戶的需求差異。例如，某些地區(qū)的用戶可能對(duì)某種特定類型的美食搜索量較高，我們可以針對(duì)這些地區(qū)推出相應(yīng)的美食產(chǎn)品或服務(wù)。

驗(yàn)證和優(yōu)化關(guān)鍵詞

在確定了一些潛在的關(guān)鍵詞后，我們需要對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行驗(yàn)證。可以通過用戶調(diào)研、社交媒體監(jiān)測(cè)等方式來了解用戶是否真正使用這些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，以及這些關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確地反映了用戶的痛點(diǎn)。

例如，我們可以在社交媒體平臺(tái)上發(fā)起關(guān)于某個(gè)關(guān)鍵詞的話題討論，看看用戶的反饋和參與度。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)關(guān)鍵詞并沒有引起用戶的關(guān)注，那么可能需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整或替換。

同時(shí)，我們還需要不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞。隨著市場(chǎng)的變化和用戶需求的演變，一些關(guān)鍵詞可能會(huì)逐漸失去價(jià)值，而新的關(guān)鍵詞可能會(huì)出現(xiàn)。我們需要定期使用關(guān)鍵詞工具進(jìn)行重新搜索和分析，及時(shí)調(diào)整我們的關(guān)鍵詞策略。

比如，隨著科技的發(fā)展，一些新興的電子產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，與之相關(guān)的關(guān)鍵詞也會(huì)不斷變化。我們需要及時(shí)關(guān)注這些變化，調(diào)整我們的關(guān)鍵詞，以確保能夠始終滿足用戶的需求。

運(yùn)用關(guān)鍵詞工具來確定用戶的痛點(diǎn)和搜索詞是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要我們了解關(guān)鍵詞工具的特點(diǎn)，明確目標(biāo)受眾和業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)行初步搜索、數(shù)據(jù)分析，并不斷驗(yàn)證和優(yōu)化關(guān)鍵詞。通過這些步驟，我們可以更精準(zhǔn)地把握用戶的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。